（一）什么是电子信箱（E-MAIL）？
电子信箱业务是一种基于计算机通信网的信息传递业务，利用电信号传递笔存贮信息的方式为用户提供电子信函、文件、数字化图像和数字化语音等各类型信息的传送。它的突出优点是快速、便捷、安全、保密、经济，不受时间限制，大大提高了工作效率，为办公自动化，商业活动提供了很大便利。
（二）电子信箱（E-MAIL）的业务功能
1.收发信件：
利用电子信箱，用户可发送普通信、加急信、挂号信，也可要求系统在对方收到信件后回送通知，读信后送回条等。此外还有定时发放读信后立即回信或转发给他人。多址投送（一封信同时发给多人）等功能。
2.处理信件：
用户可以直接在信箱系统内写信，对收到的信件归类存档，删除无用信件。
3.直接投送：
把电子邮件投送到用户指定的设备上，如传真机、电传机、打印机或分组网上的计算机终端。
4.布告栏：
一个供大家使用的公共信箱，用户可以向此信箱发送自己希望发布的信息，供大家阅读。布告适于发布公告、通知和广告。
5.电子格式程序：
供用户使用、开发的一套标准电子格式程序。
6.远程用户代理软件包：
一套软件可以加载到用户的终端上，完成脱机文件编辑、归档等功能，以提高用户的工作效率，降低通信费用。
7.安全保密：
系统为用户提供密码，只有输入的用户名和密码均正确时才可以进入信箱系统。
(三）如何使用电子信箱业务？
1.只须一台计算机，一个调制解调器（Modem）和一条电话线，并申请一个电子信箱帐号，即可通过任何异步通信软件使用电子信箱业务。电话拨号经分组网进信箱的用户，需同时申请一个分组网的帐号，即可在全国漫游使用电子信箱了。
2.目前，电子信箱业务已覆盖到我省所有的县、市，为广大用户提供服务。欲进一步了解或使用电子信箱业务，请到当地电信局咨询或办理申请手续。
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