（一）缩位拨号
使用缩位拨号可减少用户拨叫多位号码的负担，节省拨号时间，便于记忆，使用方便，对经常拨叫的电话号码，采用缩位拨号，只需要用1-2位自编代号就能代替原来的多位电话号码。此项服务最适用于拨叫国内、国际长途电话，效果特别显著。缩位使用一位数还是两位数，由您自定后向网通公司申请，如所需使用缩位的电话号码数量不超过9个，可申请一位数，如超过10个，可申请两位数。
使用方法：
1)设置：拿起听筒听到拨号音后，在话机按键上按： *51* 自编代码 * 进行缩位的对方电话号码 # 申请一位数者，用0-9代表；申请两位数者，用00-99代表（即30）个。完成上述操作后，从听筒中听到证实音证明登记生效。否则需重新操作。
2)使用：接受登记后，当您拨叫某一已登记的缩位电话号码时，拿起听筒听到拨号音后只需按： **→自编代码
3)取消：如您想将某一已登记的电话号码取消，拿起听筒听到拨号音后，在话机按键上按： #51* 自编代码 # 听筒中将听到（长音）证实音，告诉您此项服务已被取消。否则需重新操作。

（二）热线服务
您可与关系重大、最需要联系的对方建立直通电话，只要拿起电话，不用拨号，5秒钟后就会自动接通对方电话。已登记了热线服务的电话，照常可以拨叫和接听其它电话，只是在拨叫其它电话时，须在拿起听筒5秒钟内拨出第一位号码。 热线服务除用于重要机关或个人之间的通信以外，对医院、养老院和无人照顾的孤老病人也很有好处。您所登记的热线服务，只能有一个电话号码，但可根据需要随时改变（取消、登记）。
使用方法：
1)设置：拿起听筒听到拨号音后，在话机按键上按： *52* 用户要建立热线的对方电话号码 # 完成上述操作后，听筒中将听到证实音，证明登记生效。否则需要重新操作。
2)使用：接受登记后，当您要与对方联系时，拿起听筒听到拨号音后，不用拨号，5秒钟后将自动接通对方的电话。如果听到忙音，表示对方正在通话，需挂机稍候再使用。
3)取消：拿起听筒听到拨号音后，按：#52# 耳机中将听到证实音，说明该热线服务已取消。否则需重新操作。

（三）呼出限制
使用这项功能，等于为电话加装了一把密码锁。可以根据需要，限制对外拨打市话和国内、国际长途直拨电话，以便有效地防止电话被入盗打，从而节省通话费用，或避免产生不必要的话费纠纷。 使用方法：呼出限制主要有两种不同操作：
第一种操作：
加锁：
1)提机听到拨号音后按： *54* 自定的四位密码 # 其中密码是您向网通公司申请的四位数字，首位数不能为0）
2)完成上述操作后，话机将传出证实音（音调频率比拨号音稍高），告诉您已加锁，否则需要重新操作。
开锁：
1)提机听到拨号音后按： *54* 自定的四位密码 #
2) 完成上述操作后，话机将传出证实音（音调频率比拨号音稍高），告诉您已开锁，否则需要重新操作。
第二种操作：
加锁：
1)提机听到拨号音后按： *54* K自定的四位密码 # （K表示限制等级：K=1，限制全部对外拨叫，包括市话、长话；K=2，限制国际、国内长途直拨；K=3，只限制国际长途直拨。）
2) 完成上述操作后，话机将传出证实音（音调频率比拨号音稍高），告诉您已加锁，否则需要重新操作。
开锁：
1)提机听到拨号音后按： *54*K自定的四位密码#
2) 完成上述操作后，话机将传出证实音（音调频率比拨号音稍高），告诉您已开锁，否则需要重新操作。
注意事项
1）需要申请呼出限制的用户具体应该选择哪一种操作，在办理时当地网通公司将主动告知。
2）使用呼出限制的话机必须为音频话机；加锁的“K”与开锁的“K”必须相同；当您打完长途电话后，请不要忘记加锁，否则任何人都可以使用您的电话。

（四）呼叫等待
甲正与乙通话时，如遇到丙打电话给甲，甲可以在话筒中听到呼入等待音。这时，甲可以请乙稍等，转与丙通话；也可以请丙稍候而继续与乙通话。自由选择通话对象，不会耽误重要事情的处理。 使用方法： 1)设置：听到拨号音后按： *58# 如听到证实音，说明登记已生效，否则需重新操作。 2)使用：甲用户正与乙用户通话时如遇有丙用户打进电话，甲、乙用户的听筒中都可以听到等待音，而丙用户则听到回铃音。这时，甲用户可有三种选择：
<1> 与乙用户继续通话，可拍一下叉簧，听到拨号音后按“0”字，此时丙用户听到忙音。
<2> 保留乙用户，改与丙用户通话。这时甲用户应在话机上按一下“R”键（如无“R”键，拍一下叉簧）听到拨号音后，再按“2”字键。
<3> 结束与乙用户通话，改与丙用户通话，这时在话机上按一下“R”键，听到拨号音后，再按一下“1”键。 3)取消：听到拨号音后按： #58# 如听到证实音，证明此项服务已取消，否则需重新操作。

（五）三方通话
当甲与乙通话时，如需丙参加一起谈话就可以在不中断与乙通话的情况下拨叫丙，实现三方共同通话，或分别与双方通话。 登记： 在用户申请这项业务时，程控电话局就已在机房直接输入登记，因此，用户在使用前不需要再进行登记操作。
使用：
1)在甲、乙用户通话中，如甲用户需和丙用户通话，按下“R”键（或拍一下叉簧），此时乙用户被保留等待，甲听到拨号音后，即可拨叫丙用户，接通后甲与丙通话。如甲用户拨叫丙用户未通，只需按下“R”键，即可恢复同乙用户的通话。
2)在甲、丙用户通话后，如仍需与乙用户通话并保留丙用户，则可按一下“R”键，听到拨号音后，按一下“2”字键即可。如不需保留丙用户时，甲可按“R”键，听到拨号音后，按一下“1”字键，即可恢复与乙用户通话。
3)在甲用户与丙用户通话时，如需乙用户也同时加入，甲可按“R”键，听到拨号音后，按一下“3”字键。
4)在甲、乙、丙三方通话中，如甲用户需与某一方通话，而使另一方保留时，可按“R”键，听到拨号音后，按一下“2”字键；在不需保留另一方时，按“R”键，听到拨号音后，按一下“1”字键。

（六）转移呼叫
在话机上设定该项功能后，打来的电话将被转移到临时设定的电话机上（含移动电话）。注意事后应及时在话机上撤消这项功能。
使用方法：
1)设置：听到拨号音后按： *57* 临时去处的电话号码 # 完成上述操作后，听到证实音，证明登记生效。否则需重新操作。
2)使用：登记生效后至取消登记前，凡打给您的电话都会自动转移到您临时去处的电话上。您的电话在登记该项功能后，仍可正常向外拨打电话。
3)取消：听到拨号音后按: #57# 如听到证实音，说明该项服务已取消。否则重新操作。如属同一字头的用户，且是双音频话机的，可在被转移的话机上取消。按： #57* 原话机电话号码 #

（七）闹钟服务
电话机可按预定的时间自动振铃，提醒您去办计划中的事。
使用方法：
1)拿起听筒听到拨号音后，在话机按键上按： *55* 设定闹钟时间 小时、分钟 # 时间采用24小时制；分钟采用5分计，即“5，10，15……” 例如：预定早上七点零五分起床，按：*55*0705# 预定晚上十一点半休息，按：*55*2330# 登记应比预定响铃的时间至少提前10分钟完成。用户可在24小时内同时登记3个不同的时间。
2)使用：闹钟服务是一次性服务，到了预定时间话机自动振铃，拿起听筒时即可听到提醒语言音，此次服务即自动取消。如振铃30秒无人接听即中止，过30秒后再振铃30秒，如此五次后，振铃无人接听，或到预定时间您的电话正在使用，此次登记即自动取消。
3)取消：如您在预定时间前需取消此项服务，可拿起听筒，听到拨号音后按： #55*已设定的闹钟时间 小时、分钟# 听到证实音则已被取消，否则需重新操作。取消时所输入的时间应与原登记的预定响铃时间相同，如原登记0730起床，要取消时，应按：#55*0730# 用户如要取消原登记的全部预定时间，可拿起听筒，听到拨号音后按： #55# 听到证实音则已被取消，否则需重新操作。如要更改已登记的预定时间，必须先取消后在重新登记。

（八）免打扰服务（暂不受话服务）
为避免电话铃声的打扰，用户可暂不受理呼入的电话，如有电话呼入时，将由网通公司代答，您的电话机不响铃，且您打电话不受限制。登记该项业务不能同时登记转移呼叫服务、缺席用户服务、遇忙回叫服务。
使用方法：
1)设置：拿起听筒听到拨号音后按：*56# 如听筒中听到证实音，即登记生效，否则需挂机后重新操作。
2)使用：登记生效后，如有电话呼入，将由网通公司代答，告知对方电话的主人现在有事，请勿打扰，如您需拨叫其他电话时，拿起听筒听到拨号音，按您需要的电话号码拨出即可。
3)取消：听到拨号音后，按：#56# 听到证实音，即此项服务已取消。否则，需重新操作。 注意：当您恢复受理呼入电话时，一定要取消此项功能，否则别人无法打入。

（九）遇忙记存呼叫
当您给甲打电话遇忙音时，甲的电话号码会被记存，继续打电话给甲时，只要拿起听筒，不必拨号，等待5秒钟，如果这时甲的电话空闲，即可自动接通电话。 使用方法：
1)设置：当您拨叫的对方电话正在使用，听到忙音后，按R键（或拍一下叉簧），听到拨号音再按：*53# 完成上述操作后，听到证实音，证明登记生效，否则需重新操作。
2)使用：拿起听筒听到拨号音后，不用拨号，等待5秒后，对方电话若空闲，即自动接通。（如通话完毕，请注意取消）当您登记此项服务后，还需要拨叫其它电话时，拿起听筒听到拨号音后，在5秒钟内拨出对方的电话号码即可，启用此项服务后，并不影响电话呼入。
3)取消：您在登记后，需要取消此项服务，拿起听筒听拨号音，按 #53# ，听到证实音，说明此项服务已取消，否则需重新操作。

（十）缺席用户服务
您外出有电话打入时，网通公司提供语音服务，替您代答，以避免对方反复拨打您的电话。
使用方法：
1)设置：听到拨号音后按：*50# 听筒中听到证实音，说明登记已生效，否则需重新操作。
2)使用：登记生效后，如有电话呼入，网通公司将为您代答，告诉对方“主人不在”。登记生效后，如果您需要拨叫其它电话，听到拨号音后拨号即可。
3)取消：当您不需要使用此项服务时，听到拨号音按：#50# 听到证实音，证明此项服务已取消，否则需重新操作。

（十一）遇忙回叫
您打电话给对方遇到忙音时，可以挂机等待，不用再拨号，若对方电话空闲，即能自动回叫接通。此项业务仅限同一字头的电话使用。
使用方法：
1)设置：您拨叫的对方电话正在使用，听到忙音后可按R键（或拍一下叉簧），听到拨号音按*59# 如听到证实音，证明登记已生效。否则需重新操作。
2)使用：登记生效后，您把听筒挂上，对方通话完毕，您的话机将自动响铃，当您拿起听筒后，对方的电话也会响铃。待对方接听时即可通话。通话完毕，此项服务即取消。登记此项服务后，当您的话机响铃未及时接听，铃响超过1分钟，此项服务也自动取消。登记生效后，如您还需拨叫其它电话，只要拿起听筒听到拨号音后，拨出电话号码即可。
3)取消：听到拨号音后按：#59# 听到证实音，证明此项服务已取消。否则需重新操作。 注：此项服务登记后20分钟自动取消。 追查恶意呼叫 如果您要求追查恶意呼叫的用户，则应向电话局提出申请。经申请登记后，如遇有恶意呼叫，用户可在话机上进行简单操作后锁住对方，电话局即可查出恶意呼叫用户的电话号码。 使用：登记后，当您接听到捣乱电话时，可在话机上按R键（或拍一下叉簧），听到拨号音后，再按： *33# 经上述操作后，电话局即可将捣乱者使用话机的电话号码自动查出。 每次操作只能查找一个捣乱电话，如再次接到捣乱电话时，仍可按上述方法进行操作。

（十二）来电显示
（一）什么是来电显示业务？
来电显示业务是同一种可自动将呼入电话的号码显示在您的电话机（须具有来电显示功能或装了来电显示器）显示屏上的网通公司新业务。这样可使您预先知道来话者的电话号码，识别来话者身份，在接听前有更好准备（国际、省际长途和小交换机用户暂不能显示）。
（二）来电显示有什么好处？ 何人来电，一目了然。当您忙得不亦乐乎，无瑕接听电话时，来电显示可使您预先知道来话者身份，便于决定是否接听。 无人接听，信息保留。当无人接听电话时，来电显示会将每个来话的电话号码、打入时间和日期记录下来，方便您稍后查阅谁曾来话。 匿名滋扰逃不了。来电显示更可为您记下匿名来话者的电话与传真号码，准确追查骚扰来自何方。
（三）来电显示业务适用对象 公、检、法、纪检机关、医疗急救部门。来电显示可使这些部门迅速判断来话者身在何方，省去详细询问的时间。 商务、服务行业。当您正埋首处理一个重要商务计划，而电话却响个不停，您当然希望知道是谁来电，好使您决定是否先接听，还是继续处理当前的业务。来电显示帮您灵活处理，不会错过任何拓展业务的机会。 家庭用户。当您外出时，记录每个来话的电话号码、打入时间、日期、方便您查阅。
（四）设备配置 有两种方法可实现来电显示功能：
1.使用具有来电显示功能的电话机。
2.在原有普通电话机上加装一个来电显示器。
（五）如何受理 凡属“来电显示”业务开放范围内的电话用户，可凭身份证或电话帐单，填写一份申请单（单位电话需加盖公章），到当地网通公司营业窗口申请办理；未装机用户可在办理新装电话或电话移机业务的同时，一并申请办理“来电显示”业务。

（十三）号码连选
客户将在同一局内的多部电话设为一组，指定其中某一电话为引示号码，当拨叫这一引示号码时，便可实现连选功能（拨打引示号码如遇忙时，则可转至连选组中其它空闲的电话上）。
连选的好处：
减轻客户记忆号码负担，只需记忆一个号码；提高呼叫接通率；
只要有空闲的用户线，本次呼叫就一定能接通。
注意事项：
只有拨打引示号时才可以实现连选;
同一连选组的用户不可跨局;

（十四）无应答呼叫转移功能
当您登记了呼叫转移功能后，在您外出、遇忙、不在服务区内时，对您的呼叫将自动转移至您预先所设置的电话上，从而有效避免重要来话的丢失，使您的电话永不遇忙。
客户使用方法：
登记：用户登记时只需在按*41*需转移到的电话号码＃，然后按发送键，当您听到“您申请的业务已受理”后，登记成功，否则请您重新登记业务。
注销：按＃41＃，然后按发送键，当您听到“您申请的业务已注销”后，注销成功，否则请您重新注销业务。