近日，由人大、政协代表及市行评办组成的市直评议团对我公司进行了现场调研，认真听取了我公司今年行风建设的开展情况，查阅了民主评议代表和客户反映问题的整改材料，对我公司今年在行风建设中深化制度落实、加强延伸服务等方面所作的工作给予了高度赞扬。 我公司长期以来坚持打服务牌，坚持走创新路，注重倾听客户心声，建立了与用户顺畅沟通的服务热线；规范了服务行为，建立了有效预防和控制服务问题发生的警戒线；不断完善服务体系，建立了有效解决问题的保障线。通过“三条线”的确定和不断完善，解决了用户在使用通信业务中的实际问题，促使了整体服务水平的提高。 党委书记吕建中将行风整改阶段的情况进行了介绍，特别是对近阶段在加强通信代理商服务管理，清理整顿网、话吧市场，不断延伸服务方面所做的工作做了详细汇报。代表团成员争先发言，他们认为通信公司在行风建设工作中起点认识高，一切为客户着想，多措并举，措施得力，特别是在企业改制、重组、上市的关键时刻，克服重重压力，为社会提供了强有力的通信保障，体现了主体运营商的企业风范，得到了社会各界的认可。同时建议在加强职工培训，不断提高人员素质等方面加大力度，把服务工作做深、做实，将网通的品牌形象不断发扬光大。