公 司 动 态

简讯:

后勤服务中心加强对外包公司的服务质量监控。近期,该中心向公司各部门(中心)发放了对外包公司征求意见表90份,实际收回77份。从反馈意见看,对物业服务、安全保卫持满意态度的比例较高,对职工餐厅满意度较低,其中对花色品种、服务质量、卫生状况满意度高,对饭菜质量比较满意,意见主要集中在饭菜价格上,不满意率达到75%。为此,中心与餐厅经营人进行了沟通,提出了整改要求:一是要加强管理,控制成本,降低饭菜价格。二是价格要随行就市,当市场采购价格降低时,饭菜价格必须降低。三是职工餐应降低利润,做到微利或者无利,保证职工利益。四是进一步改善环境卫生,确保职工就餐健康、卫生。目前,餐厅已经调整了饭菜价格,在原基础上下调了15%,花色品种也有所增加。职工满意度进一步提高。